Leistungsbeschreibung: angemietete Serverschränke, Racks 

1. Allgemein

NMMN betreibt in Hamburg Colocationflächen in mehreren Rechenzentren für die Vermietung von Stellflächen für Server mit Internet-Anbindung. Sie können bei uns wählen zwischen einzelnen Höheneinheiten, sog. Rackspace, halben und ganzen Racks oder abgeschlossenen Cages. 

Entscheiden Sie bei NMMN einen Serverschrank oder mehrere Serverschränke im Rechenzentrum zu mieten, so wird ihnen die gewünschte Anzahl an 19"-Schränken zum Einbau von ihren Servern und anderer Hardware für den operativen Betrieb zur Verfügung gestellt. Wir stellen ihnen

  • halbe Racks mit 20 Höheneinheiten (HE) und 
  • ganze Racks mit 40 HE

zur Verfügung.

In Abhängigkeit von der Anzahl der Racks und Server erhalten sie von NMMN feste öffentliche IP-Adressen. Mehr IP-Adressen sind möglich und werden nach den Richtlinien des RIPE vergeben. Somit kann ihre IT-Infrastruktur im Rechenzentrum über das Internet erreicht werden. Verschiedene Protokolle oder Virtuell Private Networks, kurz VPN, sind möglich. Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung oder Wartung.

Je nach Beauftragung erhält das halbe oder ganze Rack einen ungedrosselten Fast Ethernet-Anschluss mit 100MBit/s bzw. 1 GB/s per RJ-45. Die Einbindung der Uplinks erfolgt in die NMMN-Infrastruktur als Multi Backbone Internet Provider mit mehrfachen Redundanzen, Crosslinks und Hochverfügbarkeit.

Die Rechenzentren sind vollklimatisiert, verfügen über eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, sog. USV, und Dieselgenerator.


2. Leistungspaket

a. Spezifikation: halbes oder ganzes Rack
Sie mieten bei NMMN Serverschränke, Racks, zum Betrieb ihrer IT-Infrastruktur in einem Rechenzentrum in Hamburg an. 

  • Leistungsmerkmale, Features: 
    - die Datenübertragungsrate, Bandbreite, eines Uplinks beträgt 100MBit/s, ungedrosselt 
    - der Uplink erfolgt durch einen Fast Ethernet-Anschluss per RJ-45 
    - Stromversorgung je nach Tarifwahl eines halben oder ganzen Racks
    - Klimatisierung
    - unterbrechungsfreie Stromversorgung, USV
    - Dieselaggregat
    - IP-Adressen, Anzahl je nach Menge Anmietung von Höheneinheiten bzw. Rackspace und eingebrachter Server
    - Eigener Zugang zum Rechenzentrum 24/7 nach absolvierter Sicherheitseinweisung
    - die angemieteten halben oder ganzen Racks sind gesondert verschliessbar.
     
  • Optionen: 
    Gewünschte Optionen, vgl. folgende Auflistung, diese Punkte werden mit ihnen besprochen und sofern technisch umsetzbar nach ihren Wünschen realisiert:
    - erweiterter Internet-Uplink bis zu einer Bandbreite von 1 GB/s
    - zusätzlicher Netzwerkport, Uplink, auf Wunsch redundant
    - Server und andere Hardware
    - zusätzliche IP-Adressen, Vergabe erfolgt nach Richtlinien des RIPE, ebenso IPv6-Prefix (/64)
    - VPN (Virtual Private Network)
    - die Anbindung mit weiteren Übertragungsprotokollen
    - weitere Zugangskarten für Personen mit Zugang zum Rechenzentrum
    - Backup-Strategien, z.B. Auslagerung von Backups in andere Rechenzentren
    - Anmietung von Racks in einem bestimmten Rechenzentrum
    - Inhouse Cabling, Verlegung und Betrieb von zusätzlichen Kabeln bzw. Crosslinks im Rechenzentrum
    - Anmietung zusätzlicher Stromleisten
    - dedizierte Firewall
    - redundante Stromversorgung
    - Unterstützung bzw. Einbau ihrer Hardware ins Rack
    - Einbauschienen und weiteres Einbaumaterial für Hardware 
    - auf Wunsch entsorgen wir für sie defekte oder aussortierte Datenträger unter Berücksichtigung des Bundesdatenschutzgesetzes 
    - erweiterte Service Level
     

b. Technik

  • Hardware
    Bei der Anmietung von halben oder ganzen Racks für ein Server Housing, stellen sie eigene Server und Hardware in den von ihnen angemieteten Platz im Rechenzentrum für den operativen Betrieb.
  • Software
    Sie entscheiden selbst, welche Software sie auf der Hardware installieren und nutzen.
  • Dienste
    Weitere Dienste durch die NMMN auf Anfrage.
  • Backup-Leitungen, Rettungssystem
    Optional können wir ihnen auf Wunsch einen weiteren (redundanten) Uplink zum angemieteten Rack legen.
  • Betriebssystem
    Sie entscheiden selbst, welche Betriebssysteme sie auf der Hardware installieren und nutzen.
  • Datendurchlaufzeiten
    Die Durchlaufzeiten von Daten durch IT-Netze sind z.B. abhängig von der Entfernung, Anzahl und Güte der eingesetzten aktiven Elemente, usw.

 

c. Weitere Informationen 

  • Zugang und Übergabepunkt
    Wenn Sie ein halbes oder ganzes Rack bei der NMMN mieten, erhalten Sie einen Zugang zum Rechenzentrum, um jederzeit Arbeiten an Ihrer Hardware vornehmen zu können oder neue Hardware zu installieren. So haben sie die volle Flexibilität was die Verkabelung und Leistung ihrer Systeme betrifft. Der Zugang wird ihnen nach erfolgreicher Einweisung in die Sicherheitsvorschriften des Rechenzentrums 24/7 gewährt.  
    Für die Installation, eventuelle Messungen, Störungs- oder Gefahrbeseitigungen benötigen Mitarbeiter oder Beauftragte der NMMN Zugang zu allen Racks. Als Übergabepunkt dient ein Fast Ethernet-Anschluss. Die Übergabe erfolgt über RJ45 10/100/1000BaseTX.
  • Einbau und Einbauumgebung
    Der Einbau erfolgt in extra für Rechenzentren entwickelte und produzierte Server-Schränke. Aktuell setzt NMMN ausschließlich Racks des Herstellers Rittal ein. Der Einbau der Hardware erfolgt durch sie, auf Wunsch auch gemeinsam mit unseren Mitarbeitern. Benötigte Einbaumaterialien sind vom Kunde zu stellen, wie z.B. Einlegeböden, Teleskopschienen, 19"-Einbauwinkel.
    Alle Räume verfügen über eine angemessene Klimatisierung, Brandschutz durch Rauchmelder und Löschanlagen sowie elektronische Zutrittskontrollen, vgl. hierzu unsere Ausführungen zum Rechenzentrum. 
  • Maße
    Eine Höheneinheit entspricht 1¾ Zoll, dies sind 44,45 Millimeter. Die Breite beträgt 19 Zoll, also 482,6 Millimeter. In diese Höheneinheiten kann die vom Kunden gestellte Hardware eingebracht werden. Die Höheneinheiten werden in Racks mit 42 Höheneinheiten und einer Gesamttiefe von mindestens 80 cm zur Verfügung gestellt. Alle Racks sind mit 19"-Profilen an Vorder- und Rückseite versehen. Der Abstand dieser 19"-Profile beträgt mindestens 72 cm. In jeder Höheneinheit sind drei viereckig gestanzte Löcher für Rackmuttern vorhanden.
  • Material- und Hardwareüberlassung
    Der Kunde mietet halbe oder ganze Racks mit Internet-Uplinks. 
  • Personen
    Als Ansprechpartner können wir gemeinsam spezielle Mitarbeiter der NMMN definieren. Bei Bedarf kann eine Geheimhaltungsvereinbarung geschlossen werden, vgl. Ausführungen zum Datenschutz.
  • Inbetriebnahme
    Die angemietete Stellfläche in Form von Höheneinheiten bzw. Rackspace wird dem Kunden jeweils betriebsbereit übergeben.
  • Datensicherung, Backup
    Sprechen sie uns an für benötigte Backup-Strategien oder Szenarien. 
  • Traffic-Verbrauch
    Je nach Tarif erfolgt eine Berechnung und Fakturierung des getätigten Daten-Volumens. Inklusiv-Traffic ist nicht übertragbar. Bei Flatrates fällt keine weitere Berechnung des Traffic-Volumens an. 
  • Vertragslaufzeiten
    Die Mindest- und Vertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen sind jeweils im Tarif bzw. Auftrag fixiert. Die Vertragslaufzeit startet immer ab dem Tag der Übergabe nach erfolgreichem Test, vgl. Punkt Inbetriebnahme.
  • Stromversorgung
    Die Stromversorgung erfolgt über 230VAC. Je Anmietung einer Höheneinheit wird ein WechselspannungsAnschluss bereitgestellt. Dieser Anschluss erfolgt über ein Kaltgerätekabel mit IEC-C13 Anschluss. Für halbe oder ganze Racks stellen wir eine Steckdosenleiste mit Amperemeter zur Verfügung. Die Stromversorgung ist über die im Rechenzentrum vorhandene Batterie-USV und Dieselgenerator gegen Ausfall der Netzspannung abgesichert. Pro halbes oder ganzes Rack ist der Stromverbrauch limitiert, vgl. Vertragstarif. Weitere Stromanschlüsse sowie redundante Stromversorgungen sind möglich.
  • Ansprechpartner
    Für technische Fragen, z.B. Störungsbeseitigungen oder Änderungen von Einstellungen in der Hardware, kontaktieren Sie bitte die Technik der NMMN.
    Das technische Team der NMMN erreichen Sie unter der

    Rufnummer: +49 40 284118-700
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

    Für alle weiteren Fragen stehen Ihnen Ansprechpartner bei der NMMN unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
    Rufnummer: +49 40 284118-0
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

3. Netzwerk der NMMN

Das Netzwerk der NMMN ist auf Hochverfügbarkeit ausgelegt. NMMN als Multi Backbone Provider betreibt Colocationflächen mit eigener Infrastruktur in unterschiedlichen Rechenzentren in Hamburg. In diesen professionellen Rechenzentren wird jeweils mindestens ein dedizierter Uplink unterhalten. Die Infrastruktur der Rechenzentren ist durch redundante Crosslinks verbunden. Ein dynamisches Routing via BGP-Protokoll sorgt bei Störungen einer Anbindung für die weitere Erreichbarkeit der Dienste. Soweit wie möglich, werden Leitungen für die Crosslinks genutzt, die in unterschiedlichen Leitungstrassen, eine sog. Zweiwegeführung, verlaufen.

Diese Infrastruktur ermöglicht auch für sie ganzheitliche Lösungen, die sich äußerst flexibel an ihren speziellen Bedarf anpassen lassen.

 

4. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit des Backbones beträgt 99,0% im Jahresmittel. Wartungsfenster und Reaktionszeiten werden im Service Level Agreement, SLA, geregelt.

 

5. Sicherheit

  • Allgemein
    Der Zugang zu einem Rechenzentrum unterliegt strengen Kontrollen und kann nur nach einer Sicherheitseinweisung gewährt werden. Die einzelnen Rechenzentren haben unterschiedliche Zugangstechiken wie z.B. RFID-Karte mit PIN-Code, Handscanner, usw. Die Rechenzentren verfügen über eine Kameraüberwachung. Die Besuche werden registriert und gespeichert.
  • Firewall
    Auf Wunsch können wir ihnen optional eine dedizierte Firewall für die Nutzung ihrer Server installiert werden. Die Einrichtung erfolgt nach ihren Wünschen und den Erfordernissen.
  • Monitoring
    Das technische Team der NMMN überwacht die NMMN-Infrastruktur 24/7.
  • Zugang Rechenzentrum
    Vgl. Punkt Zugang und Übergabepunkt
  • Management, Managed Services
    Ein zusätzliches Management für ihre Hardware können sie mit uns besprechen und bei Bedarf beauftragen.
  • Ausbildung und Kompetenz der NMMN-Mitarbeiter
    Die einzelnen Mitarbeiter der betreffenden Abteilungen werden zu Weiterbildungsmaßnahmen entsendet. Hierzu gehören natürlich die maßgeblichen Zertifikate für die Mitglieder bei Genossenschaften und Vereinen wie z.B.

    - RIPE, zentrale Vergabestelle von IP-Adressen/IP-Netzen in Europa
    - eco, Verband der deutschen Internetwirtschaft
    - DENIC, Anmeldung und Verwaltung von DE-Domains
    - DE-CIXII oder DE-CIX Hamburg, zweitgrößter Internetknotenpunkt Deutschlands in Hamburg

    sowie

    - ITIL-Schulungen für Mitarbeiter,
    - Weiterbildungen des Datenschutzbeauftragten der NMMN und 
    - sonstigen Weiterbildungsmaßnahmen.

 

6. Datenschutz

Wir verweisen bei der Verarbeitung von Daten auf das Bundesdatenschutzgesetz, BDSG, und unserer Stellungnahme zum Datenschutz auf unserer Webseite, http://www.nmmn.com/datenschutz.html
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten, kurz DSB, erhalten Sie unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

7. NMMN Bemerkungen

Die weitere Nutzung der Dienste durch Dritte ist untersagt.
Sie haben noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Gerne erwarten wir Ihre Anfrage, zum Kontaktformular. 

Gerne erwarten wir Ihre Anfrage unter
Tel. +49 40 284118-0 oder
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Ihr NMMN-Team

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